Как создать интернет-магазин: 5 малоизвестных факторов, которые важно учесть

Как создать интернет-магазин? Какие факторы важно учесть?  В электронной коммерции существует множество возможностей, чтобы открыть магазин и начать продавать онлайн.  Все больше людей склоняются к покупкам через интернет.

На первых порах можно развивать свой бизнес на простой и удобной платформе за пару недель, например WordPress. Красивые фотографии, подробные описания продуктов, удобная навигация, способы платежей – все имеет значение на аккуратном и привлекательном сайте, чтобы сделать процесс покупки для клиентов более приятным. Подробнее можно прочитать в статье “Как создать интернет-магазин на WordPress?”

Каждый день появляются новые магазины, однако не у всех ожидания успеха оправдываются. Если вы решили воплотить идею бизнеса в интернете, то необходимо провести исследование рыночных тенденций и потребностей пользователей, найти свою нишу и начать строить в ней свою торговую точку. Это поможет избежать многих ошибок.

Разберем подробнее ряд тактик, которые могут помочь вашему бизнесу взлететь.

 5 малоизвестных факторов, которые важно учесть при создании интернет-магазина

Найдите неудовлетворенные потребности

Вы, наверняка, знакомы с выражением: «потребность – мать изобретений». Взяв эту тактику на вооружение, можно смело начинать генерировать идеи продуктов и услуг. Возможности могут принимать разные формы: улучшить существующий ассортимент, найти новую нишу, незанятую конкурентами или даже продавать совершенно новый продукт.

Ваш продукт не обязательно должен быть сложным или большим. Он может быть достаточно простым, но очень эффективным. Например, сервис по доставке годовых комплектов носков или корпоративных подарков.

Владельцы успешных магазинов, как правило, имеют оптимальное соотношение между ассортиментом, ценами и качеством обслуживания. Поэтому ваша задача – найти подходящее соотношение для своего бизнеса.

Чтобы лучше понимать скрытые потребности, поговорите с потенциальными клиентами, спросите их: что их волнует, чего им не хватает. Вспомните себя в ситуации, когда вы сталкивались с подобными вопросами.

Придумайте, как вдохнуть новую жизнь в уже существующие интернет-магазины. Можете, например, выбрать 10 сайтов, изучить их и написать по 10 советов к каждому, как их улучшить. Так у вас появится как минимум 100 идей для развития своего бизнеса.

Делайте то, что вас вдохновляет

Гореть своим проектом значит не только видеть лес за деревьями в трудные времена, но и вести дела, чтобы они были значимыми. Выбирайте такие продукты в ассортимент интернет-магазина, которые вы сами бы хотели купить для себя.

Любой продукт можно продать через интернет, от одежды и поделок до электроинструментов и книг.  Если вы увлекаетесь рукоделием, то подумайте о магазине, в котором можно купить необходимые материалы для работы или в котором могут продаваться готовые изделия как ваши, так и знакомых. Если у вас есть опыт в кулинарии, то вы можете предложить покупателям специальную посуду или продавать готовые блюда.

Хорошо, если у вас уже есть опыт работы с этим продуктом в прошлом. Так вы сможете лучше вести переговоры о поставках, писать качественные описания, упоминая важные характеристики или новые формы применения, грамотно отвечать на вопросы потенциальных покупателей

Те проекты, в которых владельцы делятся своими знаниями и опытом, по статистике, гораздо успешнее.

Создавайте свой бренд

Чтобы выиграть в конкурентной борьбе, вам стоит задуматься о создании своего бренда. Запоминающаяся и узнаваемая торговая марка помогает развивать лояльность целевой аудитории. Клиенты, довольные ассортиментом и качеством обслуживания, начнут вас рекомендовать своим знакомым, соответственно популярность вашего интернет-магазина начнет расти.

Придумайте оригинальное название для бизнеса, вызывающее ассоциации с товарами на сайте. Подумайте над слоганом, который выразит идею вашего онлайн магазина в 2-3 словах.

Обратитесь к дизайнеру, чтобы он помог вам создать симпатичный логотип, подобрать фирменные цвета, разработать рекламные листовки, шаблоны для рассылок, упаковку для доставки. В каждой точке контакта с потенциальным покупателем желательно, чтобы мелькал ваш логотип и сайт.

Эффективно совмещать онлайн и оффлайн общение с пользователями. Продумайте стратегию продвижения бренда через баннеры, статьи, участие в оффлайн мероприятиях, партнерствах. Используйте как платные, так и бесплатные инструменты для создания узнаваемости бренда. Положительный имидж помогает удерживать имеющихся покупателей и привлекать новых.

Отслеживайте тренды

Считается хорошей привычкой отслеживать новые продукты и услуги. Особое мастерство – это подхватить новый тренд, до того как он достигнет пика своей популярности. Такая тактика может помочь завоевать лидерские позиции с первых дней.

Подумайте, как продукты и услуги все еще находятся в глобальном тренде (здоровый образ жизни, технологии, винтаж). Вам это даст понимание потенциала рынка для роста.

Инструменты отслеживания трендов

• Google Trends – показывает объем поисковых запросов по ключевым словам.
• Обзоры трендов –  помогают понять шаблоны поведения у покупателя, публикуют новинки. Например, посмотрите, сколько интересного можно найти на Trend Watching.
• Отзывы на новые продукты – подпишитесь на блоги, журналы, в которых регулярно публикуются результаты тестов новинок.
• Маркетплейсы – исследуйте большие маркетплейсы типа Yandex Маркет или Ozon, какие товары размещаются, что пользуется спросом, по каким параметрам ищут.
• Социальные сети – соберите информацию, чем интересуются ваши потенциальные клиенты.

Показываете, что вам можно доверять

В первую очередь проконтролируйте, что ваш сайт надежно защищен от взлома, потери клиентских данных. Покупатели всегда переживают за то, чтобы их личные данные, истории их заказов, номера кредитных карт не попали в общий доступ. Поэтому разместите значки протоколов безопасности, гарантирующие защиту данных.

Как говорится, тысячу слов можно заменить одной картинкой. Начните собирать отзывы с покупателей и размещать их на сайте. Попробуйте разные варианты: текстовые, фото или видео комментарии.

Другой вариант, это выкладывать ссылки на заметки в СМИ, в которых упоминается ваш интернет-магазин.  Создайте на своем сайте раздел «О нас пишут» и размещайте там логотипы изданий.

В заключение…

Если вы планируете занять прочное место на рынке и в сердцах покупателей, то необходимо заниматься развитием, создавать положительный имидж. Самая лучшая бизнес-идея – это возможность не только заниматься любимым делом, но и хорошо зарабатывать на нем.

Продуманная стратегия помогает делать деньги сегодня и завтра, укрепляет сильные стороны своего интернет-магазина. Занимайтесь развитием своего бренда, работайте над повышением его узнаваемости. Сильному бренду доверяют покупатели.

Еще один момент, не стоит забывать про визуальную составляющую сайта, простой и понятный дизайн страниц, удобную навигацию между разделами. Старайтесь облегчать выбор покупателям, делая процесс покупки максимально удобным и легким.

Мы разобрали 5 факторов, которые следует учитывать, когда создаете интернет-магазин. Надеемся, что это поможет вам добиться успехов в электронной коммерции.

На какие тренды вы обратили внимание в последнее время? Чтобы вы еще добавили в этот список? Поделитесь своим мнением в комментариях.