5 секретов продвижения интернет-магазина

Вы уже задумывались о продвижении своего интернет-магазина? Самая сложная задача – вовсе не создать площадку и наполнить ее товарами, как считают многие, а привлечь покупателей. О том, как сделать online – магазин  на платформе WordPress, читайте в статье “Пошаговая инструкция по установке и настройке плагина WooCommerce”

По статистике в России 25.4 миллиона человек совершают регулярные покупки онлайн.  В среднем они делают 7.7 покупок в год на более 200 тысячах торговых площадках.  При этом только треть представителей электронной торговли может похвастаться, что имеет более 20 посетителей в день.

Опросы показывают, что более 40% онлайн-заказов – это спонтанные покупки на случайных сайтах. Среди основных причин, побудивших к покупке на определенном ресурсе –  популярность торговой площадки, узнали о спецпредложении, перешли по баннеру и т.д.

Как же выжить в таких условиях? Успешные ритейлеры говорят, что ежедневно занимаются раскруткой, применяют проверенные маркетинговые стратегии и пробуют новые тактики. Однако у них всегда есть парочка особых приемов в запасе.

Итак, 5 ключевых секретов успешного продвижения онлайн-торговли:

Сделайте бесплатную рассылку с рекламой интернет-магазина

Для успешного продвижения интернет-магазина возьмите себе за правило начать собирать свою базу подписчиков для рассылок. Запрашивайте, по возможности, контактные данные у каждого клиента и посетителя сайта. Они обеспечат вам повторные продажи в будущем.

Многие получатели писем жалуются, что рассылки слишком частые или тема неинтересна или неактуальна. Что же делать?

Лучше сразу продумать периодичность (раз в неделю, в месяц), по каким дням недели и в какое время вы будете радовать своих клиентов свежими новостями. Учтите, что открывают и читают письма порядка половины адресатов, а то и меньше, и всё потому – что их заинтересовал заголовок сообщения.

О чем же писать в электронных рассылках? «У нас нет столько информации! У нас маленький магазин одного продукта!» – cкажут многие. Будьте уверены, у вас всё есть.

Разошлите промокоды или спецпредложение о скидках, как делают успешные магазины. Или расскажите о новых поступлениях, поделитесь полезными материалами из блога. Хороший повод напомнить о возможных покупках – это праздники и события, смена времен года и даже солнечная погода за окном.

Создавайте свой клуб лояльных покупателей. Пусть ваши подписчики первыми узнают о предстоящих акциях, пусть они рекомендуют ваш онлайн-магазин родственникам и друзьям. Помните, что 25% новых покупателей приходят по совету близких, друзей.

Для массовых рассылок созданы специальные почтовые программы, типа MailChimp, Unisender, ePochta Mailer и др. Они значительно облегчают управление отправкой писем, показывают статистику, делают a/b тестирование, сегментируют базы адресатов по определенным признакам и т.д.

Поэкспериментируйте со стандартными шаблонами почтовых программ, картинками, размерами шрифтов, чтобы сделать письма более привлекательными и читабельными.  Посмотрите чужие отправления: что вам в них нравится, что не устраивает – и сделайте свой уникальный вариант. Старайтесь подбирать яркие картинки в хорошем качестве. Узнайте больше эффективных приемов по продвижению сайта с помощью электронной рассылки в статье «….»

И еще момент, не забывайте проверять письма на ошибки и опечатки. Также стоит добавить ссылку с  возможностью получателям отписаться от рассылки. Лучше больше потенциальных покупателей, которые заинтересованы в продукте, чем куча бесполезных электронных адресов, владельцы которых подписались случайно и теперь не могут отписаться.

Заведите интересный блог, чтобы раскрутить интернет-магазин

Как известно, чтобы сайт хорошо индексировался в поисковиках, контент на ресурсе должен регулярно обновляться. Причем крупные системы, типа Yandex и Google, постоянно меняют правила выдачи информации. Поэтому оптимальным решением в такой ситуации является продвижение интернет-магазина с помощью ведения блога.

Успешные интернет-магазины регулярно обновляют посты в блоге по мере поступления новостей. Изучите их опыт и возьмите лучшие приемы на вооружение.

Секретный соус здесь – контент, полезный и информативный. Помогите покупателям выбрать товар, сделайте сравнительный обзор характеристик или подборку 5 лучших продуктов в своей категории. Порекомендуйте, на что нужно обратить внимание при покупке. И, конечно, не забывайте включать ссылки на конкретные товары в своем каталоге.

Читатели будут вам признательны, если вы разместите простые и понятные инструкции по сборке или настройке товаров, можно даже снять короткие видео для большей наглядности. Также всегда популярны полезные советы по уходу за вещами.

Размещайте информацию о промоакциях, конкурсах, специальных предложениях, скидках, распродажах. Такие стимулы к покупкам всегда эффективны и способствуют увеличению количества клиентов.

Разработайте свой узнаваемый стиль для блога. Продумайте заголовки и призывы к нужным вам действиям – купить товар, получить промо-код, подписаться на новости и т.д. Экспериментируйте с длиной постов. Подбирайте яркие крупные фото. Добавьте (если это, конечно, уместно) немного юмора и развлечений на свою страницу.

Заведите аккаунты в социальных сетях

В среднем на трафик из социальных сетей приходится до 50% всех посетителей сайта. Продвижение магазина в соцмедиа требует определенных знаний и навыков, и главное,  терпения.

У каждого ресурса своя аудитория. Так в Facebook хорошо рекламировать товары, ориентированные на зарубежную аудиторию , в «ВКонтакте» лучше всего продвигать товары для молодых людей до 30 лет, а в «Одноклассниках» – для более старшего возраста. Также популярностью для рекламы онлайн площадок пользуются Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Tumblr и другие.

У каждой сети есть свои особенности форматов размещения рекламы. Первое, что вам нужно сделать – это завести аккаунты и страницы на всех популярных площадках.

Чтобы добиться реального притока покупателей, вам нужно регулярно размещать посты. Так, к примеру, девиз успеха в Instagram – «ни дня без фото», а лучше два-три и десяток комментариев.

Пользователей соцсетей раздражает, когда в рекламе нет контактов или ссылок и им приходится их искать самостоятельно. Поэтому не забывайте включать в текст объявления прямую ссылку на ваш сайт, рекламируемый продукт или страницу оформления заказа.

Постарайтесь автоматизировать процессы управления публикациями в социальных сетях. Разработано большое количество сервисов (Hootsuite, к примеру), помогающих отслеживать статистику, размещать посты, учитывать комментарии и количество тех, кто поставил лайк или поделился материалом.

Отличный способ продвижения  – это провести конкурс среди пользователей сети. Это позволит охватить большую аудиторию (укажите в условиях, чтобы повысить шансы выигрыша, нужно разместить ссылку у себя на стене). В качестве приза победителю определите товар из вашего ассортимента. Чтобы проигравшие не расстраивались, вставьте для них ссылку, что такой же товар  можно приобрести на вашем сайте, для участников конкурса – скидка. Еще больше приемов продвижения, не требующих большого бюджета,  вы найдете в статье «Как…»

Попробуйте платное продвижение, если позволяет бюджет. Определите характеристики аудитории (пол, возраст, интересы и т.д.). Продумайте, как можно привлечь ее внимание – заголовком и текстом объявления, приковывающей взгляд картинкой. И привлекайте новых клиентов на свой сайт.

Разместите контекстную рекламу онлайн-магазина

Первой точкой поиска необходимых товаров обычно является запрос в поисковике. Поэтому контекстная реклама в Яндекс.Директ или Google AdWords достаточно эффективна для продвижения и поиска новых клиентов. Однако она может и быстро съесть весь выделенный бюджет.

Первым делом, нужно составить список ключевых запросов. Подумайте, что может искать ваш потенциальный покупатель, какие слова он может употреблять (сокращения, жаргон и т.д.).

Сверьтесь со статистикой. Не пренебрегайте выражениями с низкими показами – этот эффект «длинного хвоста» может принести вам больше результатов, чем размещение по топовым запросам. Не забудьте про минус-слова, чтобы не переплачивать лишнего. В статье “Как подобрать ключевые слова” подробно описан весь процесс.

Продумайте заголовки и тексты объявлений, уточните ссылки на нужные вам страницы. Важный момент, убедитесь, что рекламируемый товар есть в наличии.

Начните с небольшого бюджета. Ведь как раскрутить свой интернет-магазин, можно узнать только на практике – регулярно изменяя объявления, добавляя новые запросы делать a/b сплит тесты, чтобы найти наиболее результативные варианты.

Найдите бизнес-партнеров в продвижении

Сотрудничество с другими онлайн-магазинами, блоггерами или сайтами на выгодных для каждой стороны условиях поможет вам быстрее раскрутить магазин.

Определите круг потенциальных партнеров – тех, кто предлагает дополняющие товары или пишет по вашей теме. Изучите их порталы, чтобы понять, как вы можете быть полезными друг другу.

Вместе можно продумать совместные акции, договориться об обмене рассылками или постами.

Еще одним каналом рекламы интернет-магазина является продвижение через различные партнерские программы. В обмен на процент с продаж, многие владельцы сайтов или блогов с удовольствием разместят ваши предложения. Все, что от вас требуется – это предоставить необходимые промо материалы и ссылки.

В заключение…

Наладить стабильный поток покупателей – вот главная задача продвижения интернет – магазина.  Не бойтесь пробовать новые инструменты, которые предлагает онлайн пространство.

Старайтесь автоматизировать процессы и наладить обратную связь с клиентами. Чтобы раскрутить интернет-магазин, возможно, вам потребуется помощник, который возьмет часть работы на себя.  При этом не забывайте и про оффлайн рекламу. Она по-прежнему эффективна.

Чтобы быть в курсе последних изменений и новых способах продвижения, подпишитесь на наши обновления. В нашем блоге мы регулярно рассказываем, как эффективно продвигать свой сайт во всемирной паутине.

Насколько полезны для вас наши рекомендации по продвижению интернет-магазинов? Какими методами вы еще пользуетесь? Поделитесь своим опытом в комментариях.